Ngọc Japan nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm  Nhật bản nội địa – xách tay  cao cấp tại Việt Nam – Hệ thống của Chúng tôi cung cấp các mặt hàng Nhật Bản nội địa chính hãng từ Ghế massgae – Máy lọc nước tạo kiềm, Đồ Điện tử – Điện lạnh – Đồ gia dụng – Đồ dùng gia đình tại  thị trường Việt Nam . Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước chúng tôi cam kết.

Cam kết với đối tác :
– Trở thành đối tác chiến lược trong và ngoài nước trên cơ sở ” Hợp tác, phát triển bền vững ” hợp tác toàn diện lâu dài nhằm kịp thời đưa những sản phẩm mới nhất và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.

Cam kết với khách hàng :
– Luôn luôn làm khách hàng hài lòng về các sản phẩm và dịch vụ do Ngọc Japan cung cấp. Sự thành công hài lòng của khách hàng là thước đo uy tín hiệu quả của doanh nghiệp.
– Giá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất. 
– Luôn lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường trong và ngoài nước. Không bao giờ tự mãn với thành công đã có. 
– Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn).